Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 5 de septiembre de 2025

1. Información general

Este sitio web es operado por GigaOfertas (“nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al usar el sitio y/o comprar en nuestra tienda, participas en el Servicio y aceptas estos Términos.
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado del sitio después de un cambio constituye tu aceptación.

2. Condiciones de la tienda

  • Para comprar debes tener 18 años o hacerlo con supervisión de un adulto.

  • Podemos rechazar o cancelar pedidos por razones operativas o de seguridad (error evidente de precio, stock, sospecha de fraude, etc.). Si corresponde, reembolsaremos cualquier pago realizado.

  • Todo pedido queda sujeto a confirmación de pago (Shopify/Mercado Pago) y disponibilidad de stock.

3. Precios y productos

  • Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

  • Nos esforzamos por describir productos con precisión, pero podrían existir variaciones menores (fotos referenciales).

  • Podemos modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso (no afecta pedidos ya confirmados).

  • Salvo que se indique expresamente lo contrario, nuestros notebooks son nuevos.

4. Pagos

  • Aceptamos pagos a través de Shopify/Mercado Pago y medios habilitados allí (p. ej., tarjetas).

  • Los pagos están sujetos a validación del emisor y del proveedor de pagos. Podemos suspender o cancelar pedidos no aprobados.

5. Envíos

  • Enviamos a todo Chile mediante Chilexpress o Bluexpress, en modalidad por pagar (el cliente paga el envío al recibir).

  • Coordinamos el despacho contigo por WhatsApp/correo y te entregamos número de seguimiento.

  • Los plazos dependen del destino y del transportista.

  • No somos responsables por retrasos, daños o pérdidas atribuibles al transportista. Si tu envío presenta incidencias, te ayudaremos a gestionar el reclamo con éste.

  • En Puerto Montt y alrededores podemos coordinar entrega directa con nuestra red local (según disponibilidad).

6. Garantía

  • Todos los productos incluyen garantía legal conforme a la Ley del Consumidor. La duración y condiciones adicionales (si aplica garantía del fabricante) se indican en la ficha del producto.

  • Para hacer válida la garantía, el producto no debe haber sido manipulado o intervenido por terceros no autorizados, ni presentar daños por mal uso.

7. Devoluciones

Nuestra Política de devoluciones y reembolsos forma parte de estos Términos y está disponible aquí: [enlace a Política de devoluciones].
(Resumen: 10 días hábiles para retracto en compras online si el producto está sin uso y completo; 6 meses para falla de fábrica con triple opción legal).

8. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, disponible aquí: [enlace a Política de privacidad].

9. Cuenta de usuario (si aplica)

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta.

  • Debes notificarnos de inmediato si sospechas de uso no autorizado.

10. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido del sitio (textos, logos, imágenes, diseños) pertenece a GigaOfertas o a sus licenciantes.

  • No puedes copiar, distribuir, modificar o explotar el contenido sin autorización previa y por escrito.

11. Prohibiciones de uso

Se prohíbe usar el sitio para fines ilícitos, vulnerar derechos de terceros, transmitir software malicioso, recolectar datos sin consentimiento o interferir con la seguridad/operación del Servicio.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, GigaOfertas no será responsable por:

  • Pérdidas indirectas, consecuenciales o pérdida de datos/beneficios derivados del uso del sitio o de los productos.

  • Daños por instalación incorrecta, mal uso o uso distinto al recomendado por el fabricante.
    Nada de lo anterior limita tus derechos irrenunciables como consumidor.

13. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (p. ej., desastres naturales, cortes de servicio, huelgas, fallas de proveedores/logística).

14. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia podrá ser sometida a los tribunales competentes del domicilio del consumidor, sin perjuicio de los mecanismos de reclamo ante SERNAC u otras autoridades.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos: