Política de devoluciones y reembolsos

En GigaOfertas queremos que quedes satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones clara y simple, alineada con la Ley del Consumidor en Chile.

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✅ ¿Puedes devolver un producto?

Sí, puedes solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días hábiles desde que lo recibiste, siempre que cumpla estas condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

• No debe presentar daños, rayas, golpes u otras señales de mal uso.

Además, si el producto presenta una falla de fábrica, tienes derecho a cambio, reparación o devolución dentro de los 6 meses siguientes a la compra.

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🧾 ¿Qué necesito para hacer la devolución?

Envíanos un mensaje a través de WhatsApp o al correo ventas@gigaofertas.cl, indicando:

• Número de pedido.

• Nombre completo.

• Motivo de la devolución.

• Fotos del producto si presenta fallas.

Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

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💸 ¿Se hace reembolso?

Sí. Una vez recibido el producto y verificado su estado, emitiremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.

📌 Nota:

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• Si el motivo de la devolución no es por falla del producto, el cliente debe cubrir el costo del envío de regreso.

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⚠️ Excepciones

No podremos aceptar devoluciones de productos que:

• Hayan sido manipulados o intervenidos.

• Presenten daños por mal uso.

• Lleguen incompletos o con accesorios faltantes.