Política de privacidad

Última actualización: 05 de Septiembre 2025

GigaOfertas gestiona esta tienda y sitio web, incluidos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios que le ofrecemos a usted, el cliente, para brindarle una experiencia de compra de calidad (los “Servicios”). Los Servicios operan sobre tecnología de Shopify.
Esta Política describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política respecto de la recopilación, uso y divulgación de su información personal.

Al utilizar los Servicios, usted declara que ha leído esta Política y entiende cómo tratamos su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

“Información personal” es cualquier dato que lo identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. No incluye datos anonimizados o desidentificados. Según cómo interactúe con los Servicios y la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar (incluidas inferencias):

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y de envío, teléfono y correo electrónico.
Información financiera: números de tarjeta (tokenizados), formas de pago, confirmación del pago y detalles de la transacción.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.
Información de transacciones: artículos que visita, agrega al carrito, guarda, compra, devuelve, cambia o cancela, e historial de compras.
Comunicaciones: mensajes y contenidos que nos envía (p. ej., servicio al cliente).
Datos del dispositivo: tipo de dispositivo/navegador, conexión de red, dirección IP e identificadores.
Uso de los Servicios: cómo navega, qué secciones utiliza y cuándo lo hace.

Fuentes de información personal

Directamente de usted (crear cuenta, comprar, contactarnos).
Automáticamente al usar los Servicios (incluye cookies/tecnologías similares).
Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
Partners/terceros de marketing o integraciones, cuando corresponda.

Cómo usamos su información personal

Prestar, personalizar y mejorar los Servicios: procesar pagos y pedidos, gestionar envíos y devoluciones/cambios, recordar preferencias, enviar notificaciones de cuenta y permitir reseñas.
Marketing y publicidad: enviar comunicaciones promocionales (correo/SMS) y mostrar anuncios en nuestros sitios o de terceros, incluso en función de su actividad.
Seguridad y prevención de fraudes: autenticar cuentas, detectar/investigar actividades fraudulentas o ilícitas y proteger la seguridad pública.
Comunicaciones y soporte: responder solicitudes y dar servicio.
Obligaciones legales: cumplir leyes y requerimientos válidos de autoridades y hacer valer nuestros términos/políticas.

Nota: En Chile, nuestros precios incluyen IVA conforme a configuración de la tienda.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir su información, según corresponda, con:

Shopify, proveedores y terceros que nos prestan servicios (TI, pagos, analítica, atención, almacenamiento, gestión de pedidos/envíos).
Partners comerciales/marketing para campañas y publicidad personalizada conforme a sus políticas de privacidad. Según su jurisdicción, puede tener derecho a optar por no compartir con fines de publicidad personalizada.
Con su consentimiento o instrucción, por ejemplo, para completar una entrega o al usar widgets sociales/inicios de sesión.
Afiliadas o grupo empresarial.
Transacciones corporativas (fusión, insolvencia) y cumplimiento legal (citaciones, órdenes, etc.), o para proteger derechos/seguridad.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información sobre su uso para operar y mejorar la plataforma. Parte de su información puede transferirse a países distintos al suyo. Shopify también ofrece funciones avanzadas que pueden usar datos de su interacción con esta tienda, otras tiendas y la plataforma de Shopify. En esos casos, Shopify actúa como responsable del tratamiento para dichos fines y gestiona sus solicitudes de derechos sobre esa información.
Más información: Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y Portal de Privacidad de Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

Sitios web y enlaces de terceros

Podemos enlazar a sitios/plataformas de terceros. Le sugerimos revisar sus políticas de privacidad/seguridad. No somos responsables de la privacidad, seguridad o exactitud de esos sitios. La información que publique en espacios públicos o redes sociales puede ser visible para otros.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente información de personas menores de edad según la legislación aplicable. Si un menor nos proporcionó información, contáctenos para eliminarla. No tenemos conocimiento efectivo de “compartir” o “vender” datos de menores de 16 años (según definiciones legales aplicables).

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema es 100% seguro. Evite enviarnos información sensible por canales no seguros.
Conservamos la información mientras sea necesario para: mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales/tributarias, resolver controversias y hacer valer acuerdos; luego, la eliminamos o la anonimizamos de forma segura.

Sus derechos y opciones

Según su jurisdicción, puede tener derecho a: acceso, supresión, rectificación, portabilidad y gestión de preferencias de comunicación.
Para ejercerlos: utilice las opciones disponibles en los Servicios o contáctenos por los medios indicados abajo. Podemos solicitar verificación de identidad o autorización de representante legal. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.
Para conocer cómo Shopify usa sus datos y ejercer derechos vinculados al tratamiento que realiza Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Reclamaciones

Puede escribirnos si desea presentar una reclamación. Según su jurisdicción, también puede recurrir nuestra respuesta o reclamar ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar información fuera de su país. Para transferencias desde el EEE/Reino Unido utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) u otros mecanismos válidos, salvo países con decisión de adecuación.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada con fecha de “Última actualización” y, cuando corresponda, le notificaremos conforme a la ley.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer derechos:

Teléfono: +56 9 8264 8863
Correo: ventas@gigaofertas.cl
Dirección: Calle Nueva Oriente 4 5013, Puerto Montt, Los Lagos, 5400000, Chile